Na osnovu člana 11. stav 6. Zakona o unutrašnjoj trgovini („Službene novine FBIH“ broj 40/2010) JiScom d.o.o Srebrenik je dana 29.07.2024 godine donio sledeća:

PRAVILA O UVJETIMA PRODAJE

Postupak, te uvjeti kupovine/prodaje robe su definisani kroz slijedeće parametre: Opšti uslovi, Proizvod, Naručivanje/Kupovina robe, Otprema robe, Dostava robe, Uvjeti plaćanja, Pravila o sniženjima, Reklamacija robe i prava vlasništva.

Član  1.
Opšti uslovi

1.1   Ovaj pravilnik se primjenjuje na sve kupce koji kupuju direktno u butiku JiScom d.o.o  ili putem webshop prodavnice na shopify.com platformi na adresi www.jismoda.com i putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com

1.2   Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči bar jedan proizvod. Kupac prihvata sve uvjete i pravila prodaje prilikom obavljanja kupovine.

Član2.
Proizvodi

2.1.   Butik JiScom d.o.o prodaje isključivo žensku odjeću i obuću, torbe i kaiševe te ostale sitne aksesoare.

2.2.   Proizvodi moraju biti označeni cijenom, veličinom i svim relevantnim informacijama za kupca (vrsta materijala, način održavanja i zemlja porijekla).

Član 3.
Naručivanje/Kupovina robe

3.1.   Kupovina robe se obavlja prilikom posjete butika JiScom d.o.o vizuelnim pregledom, dok se online kupovina/narudžba vrši posjetom webshop prodavnice na shopify.com na adresi www.jismoda.com i putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com.

Član 4.
Otprema robe

4.1.   Proizvodi u butiku su izloženi tako da Kupcu budu vizuelno pregledni kako bi kupac mogao provjeriti ispravnost artikla. Prilikkom kupovine robe u butiku kupac je obavezan provjeriti eventualne ndostatke na proizvodu i prijaviti ih uposleniku butika, jer nakon vizuelnog pregleda kupljenog artikla naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Kupljeni artikal se preuzima u prodavnici nakon uplate.

4.2. Naručena roba putem webshop platforme ili socijalnih mreža će biti složena na način da s ne uobičajenom  manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja  i prijaviti ih isporučiocu robe JiScom d.o.o jer naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Član 5.
Dostava robe

5.1.   Kupljena roba se pruzima u prodavnici nakon uplate na blagajni.

5.2.   Online narudžbe se preuzimaju preko dostavljača brze pošte odmah nakon uplate. Usluga dostave brze pošte se naplaćuje prema cjenovniku pošte. Nakon što online kupac kupi proizvod može mu se omogućiti otvaranje paketa kako bi prvjerio proizvod prije nego što ga konačno kupi uz obavezno naglašavanje prilikom narudžbe jer usluga otvaranja paketa se dodatno naplaćuje.

Međutim to može rezultirati dodatnim troškovima ako se ne vrati u savršenom stanju, jer otvoreni paket može onemogućiti vraćanje proizvoda. U takvim slučajevima kupac će biti upozoren o mogućim troškovima prije nego što otvori paket. Ovo se obično odnosi na proizvode koji se ne mogu više prodavati kao novi ukoliko su otvoreni ili korišteni.

Član 6.
Uvjeti plaćanja

6.1.   Sve cijene proizvoda su izražene u BIH nacionalnoj valuti konvertibilna marka (KM). Prilikom kupovine u butiku JiScom d.o.o  kupac može platiti gotovinski na blagajni prodavnice ili kartičnim plaćanjem putem svih vrsta kartica kratkoročno, dok kupovinom putem webprodavnice ili narudžbi putem socijalnih mreža kupac plaćanje može izvršiti iznimno na žiro račun trgovine ili dostavljaču brze pošte prilikom preuzimanja paketa.

6.2.   U slučaju da kupac nije zadovoljan kupljenim artiklom u butiku, kupac može izvršiti zamjenu za drugi proizvod uz obavezno prilaganje fiskalnog računa prema pravilima butika i to u roku od 2 dana od dana pruzimanja uz obaveznu kupovinu robe iz iste kolekcije/sezone tj. Istovrsne robe iz te sezone u istoj ili višoj vrijednosti uz doplatu razlike.

Povrat novca se NE VRŠI
Zamjena ne važi za proizvode: donji i gornji veš, kupaći kostimi i za robu kupljenu na popustima/sniženjima.

6.3.   Za kupljene artikle putem web platformi i socijalnih mreža važi isto pravilo iz člana 6. stav 2.,
Ali na način da povratni paket adekvatno upakuje da se prilikom transporta ne ošteti  uz obavezno prilaganje fiskalnog računa, te se šalje na adresu primljenog paketa prodavnice JiScom d.o.o Trg Alije Izetbegovića  bb, Srebrenik, na vlastiti trošak. Nakon prijema i provjere ispravnosti paketa prodavac šalje novi zamjenski paket za dogovoreni zamjenski artikal uz dodatnu naplatu troškova dostave. U slučaju prijema zamjenskog paketa budu uočena oštećenja na artiklu i ne bude priložen fiskalni račun prodavac ima pravo da ne preuzme paket, te isti vrati na adresu kupca.

Član 7.
Pravila o sniženjima

7.1.   Butik JiScom d.o.o može organizirati sniženja na određene proizvode prema vlastitom nahođenju.

7.2.   Svi proizvodi moraju biti  označeni sa jasnom cijenom i informacijama o visini popusta. Popusti/sniženja mogu biti od -10%  do -50% ovisno o vrsti artikla.

7.3.   Sniženja se mogu odnositi na određeni period ili količinu, te se kupac obavještava o svim detaljima vezanim za sniženja.

Član 8.
Reklamacija robe

8.1.   Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju da proizvod ne odgovara opisu ili je oštećen prilikom kupovine. U slučaju povrata/reklamacije robe kupac je dužan pismeno uputiti opravdanu reklamaciju „JiScom“ d.o.o Srebrenik na osnovu zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini (''Službeni glasnik BiH'', br . 25/2006 i 88/2015)

8.2.   Reklamacije se mogu izvršiti u roku od 8 dana od dana kupovine, uz predočenje računa i originalne ambalaže.

8.3.   U slučaju opravdane reklamacije, kupac može dobiti zamjenu za novi proizvod ili povrat novca.

Član 9.
Prava vlasništva

9.1   Kupljena roba prelazi u vlasništvo kupca odmah po plaćanju i preuzimanju robe.

Ovaj pravilnik stupa na snagu i primjenjuje se od dana donošenja, stupanjem na snagu ovog pravilnika, stari pravilnik prestaje da važi.