Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata/reklamacije robe kupac je dužan pismeno uputiti opravdanu reklamaciju d.o.o. "JiScom" Srebrenik, na osnovu zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini ("Službeni glasnik BiH", br. 25/2006 i 88/2015).

Prilikom prijema robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem prodavaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Kupac ako nije zadovoljan  naručenim/kupljenim  artiklom  preko web stranica može izvršiti povrat kupljene robe u roku od 2 dana od dana preuzimanja, uz obavezu kupovine robe iz iste kolekcije/sezone tj. istovrsne robe iz te sezone u istoj ili višoj vrijednosti uz doplatu razlike, povrat novca se NE VRŠI.

Povrat/zamjena robe ne važi za proizvode: donji i gornji veš, kupaći kostimi kao i za robu na popustima/akcijama.

Prava vlasništva

Kupljena roba prelazi u vlasništvo kupca odmah po plaćanju i preuzimanju robe.